18 Nisan 2013

Turkcell Çözüm Ortakları İle İlgili Şikayetlerle İlgilenmiyor!

Turkcell'in mobil ödeme yönteminde çözüm ortağı olarak birlikte çalıştıkları bir firmadan şikayetim vardı. Konu müşterilerimiz mobil ödeme ile alışveriş yaptığı halde çözüm ortakları bize ödememizi gününde yapmıyorlardı, hatta son 2 aydır mobil ödeme parası alamıyoruz bile. Turkcell e konuyu iletmeme rağmen konu ile ilgilenilmiyor ve ben mobil ödeme müşterilerimin parasını alamıyorum.

Yahya 24 Okunma

Cevaplar

  • Yahya 07 Mayıs 2013

    hiçte yardımcı olmadınız valla, beni arayan bayan dediklerimi bile anlamadı tamam tekrar böyle bir şey yaşarsanız şikayet edin diyo ben 1 yıldır çözüm ortağı firmanız ile çalışıyorum 1 yıldır aynı sorun var zaten bunun tekrarı mı olur.

  • Turkcell Temsilcisi19 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön