Turkcell Çok Yüksek Fatura Gönderdi...

Yalçın Y. |

24.06.2016 20:40'da faturamın fahiş olarak ücretlendirildiğini ve mevcut tarifeme ek olarak makul pakatlerden birinin tanımlanması talebim müşteri temsilcisi tarafımdan kabul edilmedi.

Sizler kamu kuruluşu musunuz ki mesai saatleri dışında oluşturduğumuz talepler kabul görmüyor. 7 GB internet için 140 TL fatura olur mu, bu nasıl akıl bu nasıl izan.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Haziran
    10:20

    Müşterimizin BTK'ya yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Yalçın Y.
    25 Haziran
    19:14

    Bu ne saçma bir metin. müşteri hizmetlerini gel müşteri hizmetlerine şikayet et diyor. Kes kopyala yapistir.

  • 25 Haziran
    09:57

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.