25 Haziran 2016

Turkcell Çok Yüksek Fatura Gönderdi...

24.06.2016 20:40'da faturamın fahiş olarak ücretlendirildiğini ve mevcut tarifeme ek olarak makul pakatlerden birinin tanımlanması talebim müşteri temsilcisi tarafımdan kabul edilmedi.

Sizler kamu kuruluşu musunuz ki mesai saatleri dışında oluşturduğumuz talepler kabul görmüyor. 7 GB internet için 140 TL fatura olur mu, bu nasıl akıl bu nasıl izan.

Yalçın 35 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi30 Haziran 2016

    Müşterimizin BTK'ya yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Yalçın 25 Haziran 2016

    Bu ne saçma bir metin. müşteri hizmetlerini gel müşteri hizmetlerine şikayet et diyor. Kes kopyala yapistir.

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi25 Haziran 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön