Turkcell Cihazın İMEİ Numarası Kopyalanmış.

Bayram Ç. |

Yaklaşık olarak 2012 yılında bulunduğum ilçe bayiliğinden fatura üzerinden kampanya ile sahip olduğum Nokia C6-01 model telefonumun gelen sms üzerine yaklaşık olarak 7 ay önce imei numarasının kopyalandığı hakkında bilgilendirildim. Takriben 1 ay sonra cihazım mobil işlevlere kapatıldı.

Buna istinaden aldığım bayiye başvuruda bulundum. Ama 7 ay geçmesine rağmen hala bir işlem yapılamadı. Hala cihazım kapalı konumda. Bayiliğe konuyla ilgili olarak takip amaçlı her gidişimde gayet ilgisiz bir tavırla karşılaşıyorum. Hala cihazım kapalı konumda. Bu durumun oluşturduğu memnuniyetsizliği acilen gidermenizi rica ederim.

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Cihaz Kampanya

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ekim
    13:00

    Müşterimiz ile 10.10.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize cihazı hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 08 Ekim
    11:55

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.