Turkcell Cihazımı Teslim Edemiyor!

Bülent B. |

Turkcell'den kontratlı telefon aldım cihaz randevulu kurye (Telekurye) 15 ekim 2014 çarşamba günü tarafıma teslim edileceğini o gün adresimde bulunmamı ve cihazın benden başka kimseye verilmeyeceğini söylediler. Bu görüşmeyi 11 ekim cumartesi günü yaptılar.

15 ekim 2014 çarşamba günü ben şirketimin işlerini askıya alıp kuryeyi bekledim gelmedi. 16:30 da Telekurye müşteri hizmetlerini aradığımda bu seferde 17 ekim cuma günü dediler. Bugün 20 ekim pazartesi ben bu cihazı teslim edemeyeceksiniz iptal edin dedim. Konuyla ilgili size dönüş yapılacak dediler ama ortada ne telefon ne iptal işlemi için arayan ne de Telekurye yetkilisi var. Sipariş verme tarihim 8-10-2014 böyle ilgisizlik hayatımda görmedim!

Etiketler :

Diğer

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Ekim
    09:00

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 21 Ekim
    12:02

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.