Turkcell Cihazdan Haber Alamıyorum.

Hakan Burak Ç. |

Dokunmatiği arıza yapan Turkcell T50 telefonumu 13.08.2014 tarihinde Turkcell iletişim merkezine KVK'ya gönderilmek üzere teslim ettim. KVK'nın garanti koşullarında 20 iş günü yazıyor fakat 37 iş günü geçti ama cihaz hala gelmedi. Cihazdan hiçbir haber alamıyorum. KVK nın garanti sorgulama kısmında da gerekli bilgileri girdiğimde herhangi bir kayıt bulanamadı yazısıyla karşılaşıyorum. Lütfen en kısa zamanda cihazdan haber almak istiyorum. Arızalı Cihaz Kayıt Form No : 570457.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Ekim
    15:37

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.