19 Şubat 2013

Turkcell Cihazda Ölü Piksel Sorunu!

11 ocak 2013 tarihinde Turkcell bayiinden cihaz kampanyası adı altında Blackberry curve telefon aldım. Cihazı aldığım günden beri ekranında zaman zaman çıkan küçük mavi nokta var. Aldığım bayiye götürdüm ve cihazda ölü piksel olduğunu kvk ya götürüp ekranı değiştirtmem gerektiğini söylediler ve hiç ilgilenmediler.

Daha 1 ay önce aldığım cihazı servise vermek istemiyorum ve bunun içinde en az 1 ay beklemek istemiyorum. Sonuçta bana Turkcell ayıplı mal sattı ve arkasında durması gerekiyor. cihazın sıfırıyla değiştirilmesini talep ettiğimde bana servise götürmem söyleniyor. Turkcell sattığı ürünün arkasında durmuyor. Bütün hizmet , ilgi , alaka satışı yapana kadar.

Yeliz 81 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi20 Şubat 2013

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön