01 Nisan 2013

Turkcell Cihaz Ücretleri!

Türkcell'in kampanyalı telefonlarından 40 TL tarifem üzerine +5 TL ye T10 aldım. Aynı tarife üzerine aylık 25 TL sabit ücretle de Samsung aldım. Bayi alabileceğimi ve fiyatlarının toplam tarife fiyatı dahil 70 TL olduğunu ücretlerin sabit olduğunu 10 larca şahit önünde söyledi. söyledi.Bana söylemeden 5 tllik ücreti 16 TLye 25 TLlik diğer cihaz ücretini de 29 TL ye çıkarmışlar.

Müşteri hizmetlerine sordum, tarifenizi düşürdük cihaz ücretinizi arttırdık gibi açıklama yaptılar. Bende bayileriniz niye beni yanıttı, bana bunu başta söylemedi dediğimde biz durumu araştırıp 96 saat içerisinde size bilgi vereceğiz dediler. Aradan 45 gün geçti haber yok. 70 yerine 86 ödüyorum.

Doğan 47 Okunma

Cevaplar

  • Doğan 18 Haziran 2014

    Hiç bir çözüm bulunmadı.

  • Doğan 01 Nisan 2013

    Bana bayi şikayeti ile ilgili bilgi verilmedi.

  • Turkcell Mobile Temsilcisi01 Nisan 2013

    Müşterimize Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden 18.02.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterimize bayi şikayeti hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön