29 Şubat 2016

Turkcell Cihaz Ücreti!

Bayiye gittim cep telefonu almaya fatura üzerinden telefonun üzerinde KDV dahil fiyatı. 1.000. TL yazıyordu. Telefonu aldık faturaya taksitlendirmeyi yaptılar. Faturayı da kutu içerisine koydular. 1.hafta sonra da telefon faturam geldi. Telefonun bana 1.000. TL ya değilde. 1200 TL geldiğini. Ve bana gösterilen telefon değil de daha ucuz bir telefon verdiklerini öğrendim. Telefonun piyasa değerinin 800. TL olduğunu öğrendim. 1 hafta sonra telefonu eşime aldığım için içine dahi bakmamıştım. Teşhirden beğenip sıfırını dolap içerisinden alıp verdiler. Ben bir tüketici olarak kandırıldığımı sonradan fark ettim. Siz değerli site yöneticilerden bu konuda bir destek istiyorum mağduriyetimin giderilmesini sizlerden talep ediyorum. Ayrıca bu çizgide nasıl bir yol almalıyım
şimdiden ilginize teşekkür ederim.

Sinan A. 147 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi02 Mart 2016

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 15.02.2016 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi29 Şubat 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön