10 Mayıs 2013

Turkcell Cihaz Sorunu!

18 ay önce Turkcell kampanyası ile hattımı Turkcell e taşıyıp kampanya ile Turkcell T10 cihaz aldım. İlk önce bir yıl internet paketi var dediler fakat 3 ay sonra interneti kesitler 45 lira ödemem gerekirken 80 lira fatura ödedim Aldığım günden beri cihazdan memnun değilim akıllı telefon fakat hiçbir uygulaması çalışmıyor.

Turkcell merkezine gittim cihazın sorunlarından bahsettim ilgilenmediler kendim kargo ile kvk servisine yolladım bir aydan fazla süre sonra geldi telefonum fakat hiçbir tamir yapılmamış olarak bana geldi yine aynı sorunlar devam ediyor müşteri hizmetlerine şikayet ettim fakat hiçbir gelişme olmadı kimse ilgilenmiyor.

Hatice 62 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Mobile Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön