25 Ekim 2016

Turkcell Cihaz Satmak İçin Yanlış Bilgi Verdi!

Yaklaşık 6 ay önce iPhone 5S aldım Turkcell bayisinden. Dediler ki kampanya var, ilk 2 faturayı Turkcell kendi ödüyor, bende aldım. Şimdi fatura geldi 257 TL Türkiye Finanstan mesaj geldi: cihazın ilk taksiti diyor, mesajda hiçbir faiz alınmadan faturaya yansıtılacaktır diyor. Müşteri hizmetlerini aradım durumdan haberdar ettim. Müşteri temsilcisi bana cevap veremiyor, yukarıdan talimat almışlar kız bana öyle diyor. Ben bir şey yapamam diyor.

Türkiye Finansı tam 25 dk. dir arıyorum, telefonu açan yok. Turkcell'i mahkemeye vereceğim. Mağduriyetim giderilse dahi bundan sonra Turkcell'li olmamı gerektiren bir durum söz konusu değil. Resmen insanların cebindeki paraları almak için fırsat kolladınız.

Murat 101 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi26 Ekim 2016

    Müşterimiz ile 26.10.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi25 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön