04 Eylül 2013

Turkcell Cihaz Kaydımı Hala Yapamadı!

Tam 3 aydır yurt dışı olan iPhone 5'imi kayıt ettirmek için uğraşıyorum. Cihazımı kayıt ettirmek için gerekli evrakların hepsini Turkcell bayisine verdim fakat aradan 3 ay geçmesine rağmen cihazım kayda girmiyor. Şubeyi aradığım zaman evraklar Turkcell'e gönderildi diyor.

Turkcell'i aradığımda evraklar BTK'ya gitti diyor ama BTK'yı aradığımda evraklar bize ulaşmadı diyor. Ne bir çözüm yolu gösteriyorlar ne sorumluluk alıyorlar. İşin içinden çıkamıyorum. Turkcell'den şikayetçiyim.

Elif 45 Okunma

Cevaplar

  • Elif 29 Nisan 2014

    bu firma resmen para kazanma amaçlı kurulmuş kesinlikle müşteri memnuniyeti die bir şey yok bize asla ulaşılmadı çözüm sunulmadı birde üstüne çok ilgililermiş gibi msj yazmışlar buraya cihazım başka bir firmada kayıt altına alındı sizden hala haber yokkk

  • Turkcell Temsilcisi11 Eylül 2013

    Müşterimiz ile 11.09.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize Cihaz Kayıt işlemi hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Turkcell Temsilcisi11 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön