11 Eylül 2013

Turkcell Cihaz Kampanyasını Kapatmak İçin Ekstra Ücretler Çıkardı!

Turkcell'den aldığım iphone 5 taahhütlü telefonu kapattırmak istiyorum. 24 ay taahhütle aldığım paketi kapattırmak istediğimde benden 1600 TL para istenmektedir. Açıklamada cihaz bedeli artı internet ve konuşma paketleri parası kullanmayacağım internet ve konuşma paralarını neden alınıyor. Ben sadece cihaz bedelini ödeyip hattımı kapattırmak istiyorum.

Yıllardır çalıştığım ve fiyatlarını bu kadar yüksek olmasına rağmen bir saygınlığı olduğunu düşündüğüm Turkcell'in benim gözümde değeri bu yaşadığım olaylardan dolayı düşmüştür.
Bu konu hakkında tarafıma dönüş rica ediyorum.

Bilal 83 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Eylül 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 14.09.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön