Turkcell Cihaz Kampanyasına Katıldım Faturam Yüksek Geldi!

Mine Z. |

2 şubat 2013 tarihinde Turkcell İletişim Merkezi Nokia Lumia 920 markalı cihazı 24 ay taahhüt ile aldım. Mağaza personeli olduğunu belirten çalışan bana telefon ve tarifenizin toplam tutarı 24 ay boyunca her ay herhangi bir artış ve eksilme olmadan (paket kullanım dışına çıkmaz isem) sabit 86.00 tl'yi geçmeyeceğini benim defalarca üstüne basa basa sormama rağmen kesinlikle geçmeyeceğini belirtti. Cihaz Kampanyası sonrası gelen ilk fatura 158. 00 tl ŞİKAYETİM VAR!

Etiketler :

Cihaz Kampanya

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Mart
    09:43

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.