25 Ekim 2016

Turkcell Cihaz Kampanyası Sorunu.

Bana 5 ay önce iPhone 5S 2 ay taksitinizi ödüyoruz kampanyası yaptı. Ve geçen gün bana bir mesaj gönderdi ilk taksitiniz faturanızdan tahsil edilememiştir diye ve şu an tek faturada 2 taksit ücreti almak istemektedir. Ben sözleşmemde tek faturada 2 taksit alınacağına dair imza atmadım. Ve 2 ay taksit bizden kampanyasıysa neden bu taksit benden istenmektedir. Kendim Yargıtay Başkanlığında bulunduğumdan bunu yasal yollara rahatça götüreceğimi bildiririm.

Berkay 438 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi26 Ekim 2016

    Müşterimiz ile 26.10.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi25 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön