28 Ekim 2016

Turkcell Cihaz Kampanyası Mağduriyeti!

Turkcell fatura üzerinden cihaz aldım ancak bu ay 2 aylık cihaz taksiti, aynı ay içerisinde aynı faturaya yansıtıldı. 500 TL civarı fatura çıkartıldı. Sebebi Turkcell'in teknik arızası imiş. Ancak bu benim neden mağdur olmamı gerektiriyor? Teknik ise düzeltilsin. Ayrıca Turkcell'i aradığımda en azından taksitlerin birini bir daha ki aya erteleyim dedim beni Turkcell Finans birimine aktarıyorlar inanır mısınız en son 43 dk bekledim pes ettim sonunda, görüşemedim. Şikayetçiyim. BTK'ya şikayet edeceğim.

Selin 382 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi28 Ekim 2016

    Müşterimiz ile 28.10.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi28 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap