Turkcell Cihaz Kampanyası Mağduriyeti!

Sultan Y. |

Çemberlitaş Şengüllerden Turkcell'in ıPhone5 kampanyasına katıldım. hattımı faturalıya geçirmemi söylediler, bana cihaz kampanyası dahilinde bir kampanya yapacaklarını söylediler. eksik evrak var dediler TİM'e başvurdum. bana bilgim dışında özürlü kampanyası yapıldığını ve özürlü kartı getirmem gerektiğini aksi takdirde kalan tel borcu olan takribi 2400 tl'lik kısmın tek seferde tahsil edileceğini söylediler, sorunun tarife değişikliğiyle giderileceğini söylediler.

Bugün tekrar aradım tarife değişikliği için en uygun kampanya 49 tl'den başlıyor 35 liraya imza atan ben neden 49 tl ödemek zorundayım. bana özürlü kampanyası yapan bayinin suçunun sorumlusu ben miyim ?

Etiketler :

Personel Davranışı Kampanya/Promosyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sultan  Y.
    17 Eylül
    17:26

    Taahut biter bitmez 14 yıldir kullandigim Turkceli kapatacagimdan emin olabilirsiniz ve mümkün oldugunca turkcel sahibi numaralari aramamayi kendime görev edinicem ve turkcel mağduru tüm insanlarada bu yönde tavsiyem olucak en cok aranilan degil en cok arayan numara olmaniz temennisiyle

  • 11 Ağustos
    12:16

    Müşterimiz ile 11.08.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize cihaz kampanyası ve tarife değişikliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 08 Ağustos
    12:54

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.