25 Ocak 2014

Turkcell Cihaz Kampanyası Konusunda Yanlış Bildirim Yaptı!

2013/11 ayda Turkcell müşteri hizmetleriyle cihaz kampanyası için görüştüğümde 12 ay faturalı (365) günü doldurmamı doldurduğum takdirde cihaz kampanyasından yararlana bileceğimi söyleyip beni bilgilendirdi. Sonra 2 ay bekletip 24.01.2014 tarihinde tekrar sorduğumda bana faturada gecikmeli ödediğimi ve bu yüzden yararlanamayacağımı bildirmiştir ve bana her zamanki gibi sizi yanlış yönlendirmiş deyip sanki yönlendiren başka birisi gibi dalga geçer gibi söylemesi beni 2 ay bekletmesi müşterilere ne kadar değer verdiğinizi ve vakit geçirici cümleler ve yönlendirmeler yapmasından şikayet ediyorum ve kınıyorum.

Ahmet 132 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi25 Ocak 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön