19 Kasım 2013

Turkcell Cihaz Kampanyası Faturaya Fazla Yansıyor!

Nokia Lumia 1020 cihazı Marmaris'te Turkcell'den faturaya dahil olarak aldım. 1800-1900 arası yansıyacağını söylediler. Kesilen faturada 2374 lira yazıyor. Aldığım yere gittim görüşmeye sistem böyle yapmış diyorlar. Telefondan da memnun değilim söylediklerinin neredeyse hiçbiri yok telefonda. Önceden 1200 dk 55 liraya kullanıyordum şimdi 900 dk'ya düşürdüler 45 liraya.

Bütün bu olanlardan şikayetçiyim. Bu kadar para vereceksem madem ben bu telefonu geri verip iPhone almak istiyorum ve kanunlar gereği geri verme hakkımın olduğunu da biliyorum. Söylenilen sözler ile yapılanlar, olanlar birbirini tutmuyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum yoksa hakkımı mahkeme yoluyla aramaya gideceğim.

Kıymet 151 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi28 Kasım 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 19.11.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Kıymet 23 Kasım 2013

    bana çozüm bulmadılar daha aramadılar bile

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön