18 Nisan 2013

Turkcell Cihaz Kampanyası!

Cihaz kampanyasından yararlandım son 3 ay kala peşin olarak ödeyip yeniden cihaz almak için 4 ay sonra başvurdum tim e yıllık kamu paketim vardı 45 tl ye normalde 49 tl ydi iptal edilip cihaz alabilirsiniz denildi iptal edildi her ay 4 tl cayma hakkı olarak faturaya yansıyacak denildi sonra İphone 4s cihazını almak istedim onay verilmedi. Tablet almıştım data hattıyla beraber o referans olarak gözüküyormuş kabul edilmedi.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım engel yok alabilirsiniz denildi ama sistem red verdi alamadık bide her ay 4 tl yıllık kontrat bozuldu faturaya yansıyacak bu durumla ilgili dönüş yapılacak denildi ama dönüş yapan olmadı.

Emrah 44 Okunma

Cevaplar

  • Emrah 23 Aralık 2013

    turkcell kullanmak iyi bişey değil

  • Turkcell Temsilcisi21 Nisan 2013

    Müşterimizi 19.04.2013 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık. Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi19 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön