25 Temmuz

Turkcell Cihaz İçin Yardımcı Olunmuyor.

Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum Turkcell'den faturama ek olarak almış olduğum Alcatel Idol 4 marka cep telefonu 12/06/2017'de KVK Bakırköy servisinde tamir için hala beklemekte bu tamir süresi 21 iş günü iken 45 günde neden yapılmıyor, Turkcell müşterisi olarak sizi kınıyorum 45 gün de bir telefonu yapamadınız bir de cihazı teslim alan kişi ezberlemiş söyleyeceği sözü darbe var düşürmüşsünüz çizik var diye kayıt yapıyor cihazı hiç kullanmayalım o zaman sanki telefonu o icat etmiş.

Nihat 629 Okunma

Cevaplar

  • Nihat 31 Temmuz

    Alcatel marka ceptelefonunun turkiye de bir servisimi var alt yapi yok Genpa diye bir firma bakiyo sarı cizmeli mehmet aga ara bulasın

  • Nihat 31 Temmuz

    Hakedinizmi teşekkürü

  • Turkcell Temsilcisi27 Temmuz

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda ve aksesuarlarda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Teknik Servis şikayetlerinizi ilgili firmanın müşteri hizmetlerine iletebilirsiniz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Nihat 25 Temmuz

    KVK form ve kayıt numarası

  • Nihat 25 Temmuz

    Telefonu hattıma ek olarak aldım 50 günü aşan sürede ve hala sürmekde verdiğim 1100 TL'yemi yoksa kullanamadığım telefonamı yanayım Turkcell de 3 hattım var bu yapılana kızarak 2 hattımı başka oparatore taşıdım Turkcell sana güvenerek aldım ben bu telefonu mutlu sonu bu mu servis yok 2 ay dan sonra gelir belki ve o gelen telefon şimdi ne halde Allah bilir gitdi boş yere 1100 TL yazık mutlu son

  • Turkcell Temsilcisi25 Temmuz

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön