07 Eylül 2013

Turkcell Cihaz İçin Gerekli Olan Kodu Hala Göndermedi!

Yaklaşık iki yıl önce Turkcell'den cihaz kampanyalı bir Blackberry cihazı aldım. Bu cihazın taahhüdü bitince yine Turkcell'den başka bir Cihaz kampanyasına girdim ve eski Blackberry cihazıma başka bir operatör taktım fakat cihaz bunu kabul etmedi ağ meb kodu diye bir şifre istedi.

Bunun üzerine Turkcell'i aradım ve bu kodu istedim. Bana 48 saat içinde sms ile bildireceklerini söylediler. Aradan 48 saat geçmesine rağmen bir sms gelmedi. Bunun üzerine tekrardan Turkcell çağrı merkezini aradım Şifrenin gelmediğini söyledim. Bunun üzerine bana bu işlemin biraz uzun sürdüğünü söylediler. Aradan 4 gün geçmesine rağmen hala telefonu kullanamıyorum.

Fatih 88 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi13 Eylül 2013

    Müşterimizi 13.09.2013 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık. Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Turkcell Temsilcisi10 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön