16 Nisan 2013

Turkcell Cihaz İade Alınmıyor!

25. 07. 2012 tarihinde Antalya Terracıty içinde faaliyet gösteren Türkcell iletişim merkezi Türkcell maxi plus kampayasına katılmak üzere sözleşme imzalandığı ve cihazın arızalı çıkması üzerine Antalya Muratpaşa kaymakamlığı tüketici sorunları hakem heyeti başkanlığından 19. 11. 2012 tarih ve 2012/7318 sayılı ile "tüketici talebinin kabulüne, Türkcell iletişim merkezi Teleses tarafından cihazın geri alınması ve sözleşmenin iptal edilmesine karar verilmiştir. Ancak halen Türkcell iletişim merkezi ve tarafından ısrarla sözü edilen karar uygulanmamaktadır.
.

Suzan 158 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön