Tuğba Z. Teşekkür Mesajı

Çok uğraştırdılar ama sonun da Bölge Müdürü ile bizi ziyaret edip yaşadıklarımıza hak vererek sözlerini fazlasıyla gerçekleştirdiler. Teşekkürler Turkcell...

Turkcell Cihaz Bir Türlü Teslim Edilmedi.

Tuğba Z. |

Firmamız Temmuz 2014 Turkcell'e geçiş yapmış, üst üste yanlış gelen 2
fatura ile maddi manevi zarara uğratmıştır ve en geç Ekim ayın da teslim edileceği vaat edilen
telefonlarımız stok bittiği için Ocak 2015 tarihine ertelenmiş, ocak
ayın da ise zam geldiği için cihazların stoklara giremediği söylenmiş ve şubat ayı içerisin de
teslim edilecek denmiştir.

Dün ise Nisan sonuna kadar teslim edilecek dendi. Aylardır oyalanıp,
bekletildiğimiz, binlerce lira zarara uğradığımız ve sürekli iyi niyet
göstererek hiçbir yere şikayet etmediğimiz bu firma bizim iyi
niyetimizi sürekli suistimal edip, mağdur etmekte ve çözüm üretmemektedir.

Etiketler :

Cihaz Kampanya Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tuğba Z.
    16 Şubat
    11:28

    Çok uğraştırdılar ama sonun da Bölge Müdürü ile bizi ziyaret edip yaşadıklarımıza hak vererek sözlerini fazlasıyla gerçekleştirdiler. Teşekkürler Turkcell...

  • 16 Şubat
    10:58

    Müşterimiz ile 12.02.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 06 Şubat
    12:55

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.