08 Mayıs 2013

Turkcell Cihaz Bedelleri Taksitlendirilsin!

5 yıldır kullandığım 0532546**** numaralı faturalı hattımın biriken borcuyla alakalı Turkcell müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerden bir türlü sonuç alamıyorum... hattıma tanımlanan 2 adet cihaz taksitleri işlerimin kötü gitmesinden dolayı ödeyemediğim faturalarım yüzünden iptal olmuş. 1380 tl fatura borcumun üstüne 4500 civarında da cihaz bedelleri yansıtılmış ve toplam 5900 tl'ye yakın miktarı birden ödemem isteniyor..Fatura borcumu nakit tek seferde ödeyeyim ama cihaz bedelleri taksitlendirilsin ve yıllardır kullandığım hattımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum ama müşteri hizmetlerindeki çalışanlar telefonu yüzüme kapatıyorlar..

Yunus 49 Okunma

Cevaplar

  • Yunus 27 Ocak 2014

    çözüm üretilmedi

  • Turkcell Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön