25 Temmuz 2013

Turkcell Cihaz Bedeli!

Bundan yaklaşık 1-1, 5 sene önce Bakırköy Turkcell Has iletişimden tarifeme ek BlackBerry 8520'yi 9, 90 TL ödeme yaparak sahip olacağımı söylediler. Bende Genç Turkcell'li olduğum için faturam 29, 90 bir de cihaz bedeli 39, 90 TL ödeyeceğimi sanıyordum. Cihaz bedelimi kapatıp başka bir tarifeye geçmek istediğimi söyleyince ayda 25 TL cihaz bedeli kesildiğinden dolayı yüksek miktarda tutar çıkardılar.

Turkcell benim haberim olmadan tarifemin içerisinde indirim yapıp cihaz bedelime ekletmiş ve bundan dolayı da 8 ay kaldıysa 9, 90 TL'den değil de 25 TL'den toplatıp ödeme yapmamı talep ediyor Şuan kullanmadığım telefon bedelini hala ödüyorum kaldı ki tarifemi değiştirmek istediğimde yüklü bir tutar çıkıyor.

Buket 138 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi26 Temmuz 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön