Turkcell Cihaz Alımlarında Mağdur Ediyor!

Safa T. |

Mersin TİM Dölek Pazarlama'dan aldığın Sony Xperia Z marka ve modeldeki telefonum arızası olduğu için servise verdim bundan 2 ay önce ve hala telefonumdan haber yok. Ne ürün bedelini ne de cihazın sıfırını veriyorlar. Telefonumla alakalı da hiç bir bilgi verilmiyor. Teleservice garantili telefon veriyorlar sonra Turkcell diyorlar bir de.

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Cihaz/Aksesuar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Aralık
    11:03

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda ve aksesuarlarda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş