31 Ekim 2016

Turkcell Cihaz Aldım Pişman Oldum..

7.ayda Turkcell bayiden iPhone 5 s için 12 ay taahhütle ilk 2 ay ödemesiz son 10 ay 140 lira civara ödemeyle 1400 liralık bir telefon aldım 7. ve 8.ayda fatura gelmedi 9.ayda faturam geldi ve ödememi yaptım fakat 10.ay faturam bir anda ikiye katlandı müşteri hizmetlerinde kiminle konuştuysam farklı bir bahane uydurdu bayideki sorumlu kişi bile ilk 2 ay ödemesiz son 10 ay ödemeli olduğunu kabul etmesine rağmen Turkcell finans sözleşmenin 11 ay ödeme olduğunu iddia ediyor elimde kesilen faturada 1380 TL olarak gözüküyor toplam fiyat ama Turkcell 1500 kusur TL olduğunu iddia ediyor sözleşmeyi de net bir şekilde hatırlıyorum 10 ay ödemeli olduğunu fakat gel gör ki Turkcell mağdur etme konusunda bayağı bir yetenekli olduğunu göstermiş oldu 140 lira için işin peşini bırakacağımı düşünüyorlar fakat mağdur olacaklar müşteri hizmetlerini aramamı söylemeyin çalışanlarınız karşımda kekelemekten başka bir şey yapamıyor.

İbrahim 359 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi17 Kasım 2016

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön