Turkcell Çifte Standart Uyguluyor!

Yilma A. |

Hattımın 4gb internet paketi kota aşımı sonrası kullanım hızı beni tatmin etmekteydi. Aynı noktada arkadaşımın aynı şartlarda olmasına rağmen hızı düşüktü(0,10 kbs)532'yi aradık ve ek ücret ödemeden hızını benim hızımla aynı seviyeye getirdiler fakat bu ay arkadaşımın hızı sabitken,hızımı(0,10kbs)düşürdüler.

532'yi aradım ekstra internet paketi satmaya çalıştılar. Turkcell'e mail attım,arkadaşım ile yaptığımız görüşmenin ses kayıtlarını dinlemeleri için numarasını,paylaştım yine de olumsuz geri dönüşte bulundular.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İnternet/3G Hız

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yilma A.
    03 Mayıs
    09:27

    Sayin yetkili;
    Turkcell bu konuda hicbir sekilde cozum uretmemistir.
    Bilginize.

  • 28 Nisan
    15:47

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 28.04.2014 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.