28 Nisan 2014

Turkcell Çifte Standart Uyguluyor!

Hattımın 4gb internet paketi kota aşımı sonrası kullanım hızı beni tatmin etmekteydi. Aynı noktada arkadaşımın aynı şartlarda olmasına rağmen hızı düşüktü(0,10 kbs)532'yi aradık ve ek ücret ödemeden hızını benim hızımla aynı seviyeye getirdiler fakat bu ay arkadaşımın hızı sabitken,hızımı(0,10kbs)düşürdüler.

532'yi aradım ekstra internet paketi satmaya çalıştılar. Turkcell'e mail attım,arkadaşım ile yaptığımız görüşmenin ses kayıtlarını dinlemeleri için numarasını,paylaştım yine de olumsuz geri dönüşte bulundular.

Yilma A. 116 Okunma

Cevaplar

  • Yilma A.03 Mayıs 2014

    Sayin yetkili; Turkcell bu konuda hicbir sekilde cozum uretmemistir. Bilginize.

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi28 Nisan 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 28.04.2014 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön