21 Şubat 2013

Turkcell Çift Tarife Parası Alıyor!

Annemin üzerine olan hattımı 22 Ocak tarihinde üzerime aldım. Hattı üzerime alırken sıfır bir Turkcell kullanıcısı olacağımı söylediler. Yeni bir tarife seçebileceğim söylendi,yeni tarife tanımlaması yapıldı. Şimdi 22 Ocak 'tan itibaren başlayan yeni tarifemin + 20 Ocakta hattıma yüklendiği söylenen diğer tarifenin faturasını göndermişler.

Açıklama olarak da 2 gün öncesinde yeni tarife seçmiş olsaydım bu faturanın bana yansıtılmayacağını söylüyorlar. Bu bilerek ve kesinlikle iyi niyet içermeden kurgulanmış bir sistem. Sözleşmeleri, otomatik cevaplar veren müşteri temsilcileri ile müşterilerini çaresiz ve sinirli hale sokan başka bir marka yok Türkiye'de diye düşünüyorum.

Aslıhan 43 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi22 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön