Turkcell Chatline Sitesinden Gelen Mesajları Engelleyemiyor!

Altan G. |

Turkcell gibi büyük ve kurumsal bir firmanın chatline ve benzeri sitelerin bana mesaj göndermelerini engellemeleri gerekmektedir.

Chatline bana her gün düzenli olarak mesaj göndermekte ve buna aracı olanda Turkcell.
Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler.Bu kadar büyük bir teknolojiye sahip bir firmanın böylesine cinsel içerikli mesajların bana gönderilmesini bir şekilde engelleyebilmesi gerekir.

Konu şikayetim ile ilgili olarak bana bilgi verilmesi ve şikayetimin dikkate alınarak çözümlenmesini talep ediyorum.Eğer çözümlenmez ise 10 yıllık operatörümü değiştireceğim.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İstenmeyen Reklam Mesajları

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Altan G.
    14 Şubat
    01:29

    Şikayetimin sonucunda sistemlerinde telefon numarası bilgisine ulaşamadıklarını ve bu tarz mesajların iş ortağı firmalar tarafından gönderilmediğini beyan ederek yapabilecekleri birşey olmadığını savcılığa başvurmamı tavsiye ettiler.Sonuç elde var kocaman sıfır...

  • 11 Şubat
    09:27

    Müşterimiz ile 11.02.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize Reklam Mesajları hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 10 Şubat
    15:51

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.