21 Mart 2013

Turkcell Ceza Bedeli Yansıtacakmış!

TURKCELL hattımı iptal ettirmek için 532 müşteri hizmetlerini aradım. Operatör İletişim Merkezine gitmem gerektiğini söyledi. Şu an tam İletişim Merkezindeyim ve sistemleri yokmuş ve ne zaman geleceğini bilmiyorlarmış cevabını verdim. Ertesi gün hattımı AVEA ya taşımak için müracaatta bulundum.

Bu sefer de telefonuma SMS le 1 yıldan önce hattı taşırsam faturama ceza bedeli yansıtılacağı yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım ne dese beğenirsiniz SİSTEMLERİMİZ arıza göremiyoruz. Yahu ne biçim iş bu benim herhangi bir taahhüdüm yok SMS geliyor ceza bedeli diye Müşteri Hizmetleri sistem yok diyor o zaman bu SMS nerden geliyor . Ne biçim sistem bu.

Gökhan 60 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi23 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön