05 Eylül 2013

Turkcell Cepte Soruya Katılım Ücreti Kesmiş!

Bugün telefonumu şarja takmış çalışmaya devam ediyordum. Bir kaç saat sonra telefonu elime aldığımda Cepte Sorudan bir mesaj gelmiş. Daha sonra bir ikincisi gelmiş ben herhangi bir sms atmadığım halde atmışım gibi göstererek katılım ücreti olarakta 3, 50 TL alınmış. Ödül olarak da gün boyu 20 TL'lik konuşma göndermişler. Ben bunun düzeltilmesini Turkcell'den istiyorum.

Anıl 31 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi09 Eylül 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 05.09.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön