Turkcell Cepaçık Servisi İptal Olmuyor!

Önder B. |

Geçen gün telefonda bir arkadaşıma arama yaptığım sırada, telefonu kapalı durumda olunca kaza ile farkında olmadan gelen bir onay sonrası Cep Açık servisine üye olmuş oldum.

Servis ile ilgili gelen SMS'te verilen iptal prosedürü için SMS ile gerekli işlemi gerçekleştirdim ve talebiniz değerlendirmeye alınmıştır şeklinde SMS cevabı geldi, fakat servis hala iptal olmadı.

Servis iptal olmaz ve bu yüzden hattımdan ilerleyen tarihlerde kesinti yapılırsa, BTK'ya şikayette bulunacağım.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Temmuz
    13:47

    Müşterimiz ile 04.07.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize Cep Açık servis iptali için yardımcı olunmuştur.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 30 Haziran
    10:13

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.