20 Ekim 2016

Turkcell Cep Telefonu Arızası.

Yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullandığım LG G4 marka cep telefonum kurban bayramından 3 gün kadar önce durduk yere dondu kaldı ve bende cihazı aldığım yere yani Beşiktaş'ta Turkcell bayisine gittiğimde bana iki gün sonra bayram dolayısıyla cihazınızı alamayız dediler bayramdan sonra getirin dediler bayramdan sonra 20.09.2016'da Turkcell'e gittim teslim ettim bana 20 iş günü içerisinde geçecek denildi şu an 23 iş günü oldu gelmedi haberde yok 2 kez sorduğumda parça bekleniyor denildi çok mağdur durumdayım acil gereğinin yapılmasını bekliyorum.

İsa 347 Okunma

Cevaplar

  • İsa 23 Ekim 2016

    Cihazım 23 işgünü sonra geldi kanunen yenisi ile degiştirilmek zorunda ama Beşiktaş ta bulunan Doruk İletişim tarafından kaçak imei numarası ile bana teslim edilmiş yarın tüketici mahkemesine başvuruda bulunacağım bana sıfır cihaz gelmezse telefonuma mesaj geldi imei numaranız kayıtlı değildir telefonunuz kapatılacaktır diye acill çözüm bekliyorum bana sıfır cihaz ulaştırın acill. yoksa her yolu deneyecegim

  • Turkcell Temsilcisi21 Ekim 2016

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda ve aksesuarlarda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Teknik Servis şikayetlerinizi ilgili firmanın müşteri hizmetlerine iletebilirsiniz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi20 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön