14 Eylül 2013

Turkcell Cep T Cüzdana Çözüm Bulamadı!

3 gün önce (11.03.2013) Cep T Cüzdan kullanabilmek için, 10 yıllık 32k sim kartımı atıp, 20 TL vererek 256k Sim Kart satın aldım. (Bununla ilgili şikayet var zaten, benim sıkıntım bu 20 TL değil) Adana'da sadece 1 tek TİM'de bulmak için uğraşmaya değse 20 TL problem değil ama resmen sokağa attım parayı.

Tanıtımlarda bir sürü banka, kredi kartı, tanımlatılabilir deniyor ama 3 gündür Garanti Bankası Bonus kartımı bile cüzdanıma tanımlatamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ama çözüm yok.

En sonunda bir müşteri temsilcisi, durumu özetleyen bir açıklama yaptı ve Turkcell gözümde bitti. "Türkiye'de bir ilki gerçekleştiriyorlarmış ve o kadar teknik problem olurmuş" Özrünüz kabahatinizden büyük.

İsmail 26 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi30 Eylül 2013

    Müşterimiz ile 30.09.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize Turkcell cüzdan servisi hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Turkcell Temsilcisi23 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön