17 Nisan 2013

Turkcell Cep Şifre Temini Sırasında Ücret Alındı!

Vakıfbank İnternet bankacılığı kullandığım esnada telefonuma gelen mesaj ile Vakıf bank cep şubemi kullanın bağlantı ücreti ödemeyin işlemlerinizi ücretsiz gerçekleştirin denildiğinden gelen mesajı onayladım ancak maalesef ücretsiz denilen işlem için işlemin akabinde Turkcell tarafından hattıma 5 TL ücret yansıtıldığı bilgisini aldım. Vakıf bank İnternet sitesinden kontrol ettiğimde de yine cep şube işlemlerinin ücretsiz olduğunu görebilirsiniz. Söz konusu tutarın fatura bedelinden mahsup edilmesini istiyorum.

Kadriye 30 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi19 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön