17 Eylül 2013

Turkcell Çekim Sorunu Yaşatıyor!

Kocaeli Kandırada polis memuru olarak görev yapmaktayım. Dairem yol seviyesinin altında telefonum 24 saat açık olmalı. Bu nedenle kapsama alanı daha iyi diye Turkcell'i seçtim ama istediğim gibi olmadı. Diğer operatörde kamuya özel 1000 dk+1000 sms+4 gb internet 27 tl iken ben 1000 dk konuşma, 1000 sms'e Turkcell'e 50 TL ödüyorum. İşin tuhaf yanı eşimin hattı evimin her yerinde full çekerken Turkcell salon dışında hiç çekmiyor.

Konuyu çağrı merkezine ilettim. Bana 24 içinde döneceklerini söylediler. 2 gün sonra mesajla bulunduğum bölgede kapsama problemi olmadığı söylendi ama ben bu problemi yaşıyorum. İş yerimden amirlerim bu konuda şikayetçi. Ben bu kadar fahiş ücreti kapsama için ödüyorum.

Erdal 35 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi23 Eylül 2013

    Müşterimizin şebeke probleminizi inceleyebilmemiz için talebinizi http://www.turkcell.com.tr/site/tr/bizeulasin/Sayfalar/turkcellhizmet/turkcellhizmet.aspx adresinden iletebilir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön