Turkcell Çekim Sorunu!

Ali R. |

İstanbul - Bahçelievler / Itır Sokakta oturan Turkcell abonesiyim. 3 yıldır hat çekim konusunda sorunlar yaşamaktayım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bu sorunu çözemediniz.
Ödediğim faturanın karşılığını müşteri olarak maalesef hizmet alamıyorum. Reklamlara geldiğinde boy boy gösteriş var ama hizmet yok.

Etiketler :

Kapsama Alanı-Şebeke

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali  R.
    05 Mayıs
    14:56

    19.01.2016 tarihinde bulunduğum bölgede baz istasyonu bulunmadığını belirttiniz. Üstüne mülkünüz var ise baz istasyonu kuralım teklifinde bulundunuz.
    Zaten baz istasyonu olsa sizi aramam sorunumu dile getirmem.
    19 Ocak 2016 tarihinde bilgi vermeniz, sorunumu gidermediğini hatırlatırım.
    24.10.2016 tarihinde sözleşmem biter bitmez, sizin gibi 9 yıllık müşterisine önem vermeyen firmadan kurtulup diğer firmaya geçiş yapacağım.

  • 05 Mayıs
    14:00

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 19.01.2016 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Ali  R.
    04 Mayıs
    16:43

    Bulunduğum sokakta hat çekmediğini belirtiyorum.
    Müşteri temsilcisi, mülkünüz var ise baz istasyonu kuralım diyor:)
    Baz istasyonunu bana kurun, istanbulu dolaşayım.

  • 04 Mayıs
    14:55

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.