07 Mayıs 2013

Turkcell Çekim Gücü Yüzünden Müşteri Kaybediyor!

272210640 ve 27210550 nolu talep numaraları ile Türkcell data vin hattımın çekim kalitesizliği nedeniyle hattımın iptali için başvurdum.04.05.2013 tarihinde müşteri temsilcisi tarafından arandım.Şebekedeki çekim kalitesizliği yüzünden şuanda Edge üzerinden bağlandığımı anlattım. Hattımın cayma bedelsiz olarak iptalini istediğimde ekiplerinin gelip inceleyeceğini söyleyerek başlarından savuşturdular.Klasik türkcell olayı.

Orhan 50 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Müşterimizin müşteri hizmetlerine ilettiği talebine istinaden 16.05.2013 tarihinde görüşülmüştür. Müşterimizin iletmiş olduğu sinyal sıkıntısı teknik ekiplerimize iletilmiş, yapılan inceleme sonucu hakkında bilgi paylaşılmıştır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön