Turkcell Cayma Bedeli Çıkmayacak Demişlerdi.

Sancar S. |

Bundan 1 ay önce Turkcell saha çalışanları gelip kurumsal hatta geçmem karşılığında 0,13 indirim kazanacağımı
söylediler 40 TL'den 2 adet hatta 80 TL geçiş için fatura yansıyacağını söylediler. Bunu kabul ettim. Kendilerine defalarca sormama rağmen herhangi bir cayma bedelinin çıkmayacağını söylediler. İlk gelen faturada 0532 3549785 hattımdan indirimimi alabileceğimi söylediler. İlk fatura geldiğinde ne indirim vardı üstüne kurumsala geçirdiğim 2 hattın yüz küsur lira cayma bedelleri ve önceki paketlerinden kaynaklanan 140 TL gibi bir farkla karşılaştım. Büyük mağduriyetim oluştu. Şikayetimi 09-07-2015 tarih 10:55 st 51393288 şikayet numarası ile ilettim...

Etiketler :

Personel Eksik Bilgilendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Temmuz
    12:06

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 09.07.2015 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 09 Temmuz
    13:09

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.