22 Mart 2013

Turkcell Cayma Bedeli!

1996 tarihinden beri şirket olarak abonesi olduğumuz Turkcell in interneti (Ataşehir Merkez de) nerdeyse hiç çekmemesi (internet sayfası bile açamaması) nedeni ile defalarca müşteri hizmetlerine şikayette bulunduk hiç bir değişiklik olmaması ile beraber bir dönüşte yapılmadı ve bu kızgınlık ile operatör değiştirdik.

Blackberry cihaz taahhüdümüz bulunmaktaymış 24ay x 250TL taahhüdümüzü mali açıdan fazlası ile yerine getirmemize ve mağdur olmamalarına rağmen zaman taahhüdünün birkaç ayla yerine getirmememiz nedeni ile 500TL+KDV(Telefon piyasa bedelinin üstünde) taahhüt cezası faturası kestiler ve operatör değişikliğimde ne kadar haklı olduğumu gösterdiler.Derhal BTK ya şikayette bulunacağım.

Ozan 44 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi23 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön