15 Mart 2013

Turkcell Cayma Bedeli!

Faturamı ödediğim halde cayma bedeli çıkardılar. Kampanyadan almış olduğum iki adet notebook ve data hatlarımın normalde yansıtılan faturalarım 1 veya 2 gün gecikmeyle yatırıyordum. Bir gün internetim kesildi borcundan dolayı müşteri hizmetlerini aradım kredi kartıyla ödeme yapılması durumunda cayma bedeli yansıtılmayacağını söylediler ve internetim kullanıma açılacaktı bende kabul ettim kredi kartıyla ödeme yaptım ertesi gün diğer faturamı ödemek için TİM'e gittim cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Tekrar müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartından ödeme yapmama rağmen bana cayma bedeli yansıtıldığını belirttim. Şuanda icralık oldum ödeme taraftarı olmama rağmen bir türlü anlaşamıyoruz.

Mehmet 690 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 18 Nisan 2013

    Tarafınızca istenen belgeleri göndermeme rağmen yardımcı olmamak için elinizden geleni yapıyorsunuz! Ben sizden 11/11/2009 tarihindeki görüşme ses kaydımı istiyorum eğer biraz insanlık varsa gönderirsiniz...

  • Mehmet 18 Mart 2013

    Bana yardımcı olacaksanız kredi kartı ile ödeme yaptığım günün ses kaydını bana gönderin, bana yardımcı olacak kurumu ben biliyorum.

  • Turkcell Temsilcisi16 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön