04 Şubat 2014

Turkcell Canlı Destek Hattı Sorunumu Çözmedi!

Sitenizden ''Canlı Destek'' bölümünden K. Hanım ile görüştüm. 532576**** numaralı
hattımdan bağlandım sitenize. TL yüklemeden kaç TL vergi borcumu öğrenmek için yazdım. Bana faturanız yok dedi. Fatura değil vergi borcu dedim. Aylık yaklaşık 1,3 TL ödenen tutar. Görünen borcunuz yok dedi. Bende Turkcell vergi borçlarımı sildi diye düşünerek en az tutar olan 15 TL yükledim. Fakat gördüm ki 15 TL yükler yüklemez gitti. 532576**** numaralı hattımın sarı kutuya katılıp Turkcell Mağaza'dan 50 TL hediye çekinden yararlanmak için yükledim ben o TL'yi. Şu anda da mağdurum. Ürünlerin stokta kalması ve bir an önce ürünleri almam için bu sorunu çözün. Aksi halde bende yasal haklarımı kullanacağım.

Uğur 175 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi04 Şubat 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön