11 Nisan 2013

Turkcell Canlı Destek!

Avantajlı cepten internet paketini almak istemiştim ilk ay ücretsiz sonraki aylarda 50 mb 3 lira olan.Satın alma opsiyonu olarak 532 yi arayın yazıyor.Ancak 532 de numaralara basarak yönlendirmede ücretsiz satın alma söz konusu değil.bu durumu canlı destek olan Gencavere ilettim ve bakiyemin yetersiz olması durumunda nasıl hizmet alırım soruma cevapları hiç de çözüme yönelik değildi.Sadece bürokrasi kullanıp başka bir kanala aktarmayı tercih ettiler.Müşteri hizmetlerinde operatöre bağlanmanın ücretsiz olmasını dilerim.

Berk 625 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi13 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön