25 Nisan 2013

Turkcell Canı İstediği Gibi Tarife Tanımlıyor!

Online işlem merkezinden giriş yaparak son güncel faturama bakmak istedim fakat gördüm ki hattımda 3 tane internet paketi tanımlı. Ben ise bunlardan sadece 1 tanesine kendi isteğim ile üye oldum. bir tanesi de dün itibariyle benim telefonuma mesajla gelmiş ve güya ben kabul etmişim. Fakat ben hiç bir şey kabul etmedim veya üye olmadım.

Ayrıca benim kendi isteğimle üye olduğum paketten internet kullanacağına bu kendi kafalarına göre tanımladıkları paketten kullandırıyorlar interneti. 1 kb dahi kullandığımda da iptal ediyorlar ancak faturadan düşmüyorlar. İptalini istedim bir dünya uğraştırıyorlar. Ben mecbur muyum peşinize koşmaya? Derhal iptalini istiyorum.

Erşan 62 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön