01 Şubat 2014

Turkcell Çalışmayan Vınn İçin Fahiş Ücret İstedi.

0530479** no'lu, aldığım günden beri çalışmayan Vınn aletini teknik servise gönderdim. Servisten Vınn'ın bana ulaşmasının uzun süreceğini söyleyen bayiye; acil ınternet ihtiyacım olduğunu, bunu iptal edip yeni bir vınn istedim. Turkcell, Genpa yada kvk dan bir haber gelmeden yapamayacağını söyledi. 1 ay sonra teknik serviste gelen vinn gene çalışmadı.Bayii aracılığı ile işlemin iptali için başvurduk ben ödediğim 39 tl' yi geri beklerken 2-3 defa Turkcell tarafından arandım ve mağdur durumumu anlattım . Hala vınn'in çalışmadığını söyledim, bana geri döneceklerini beklerken 570 tl fatura gönderdiler. Eğer ödemezsem beni, faturanın icra ile 1500 tl' yi bulacağı ile tehdit edip ödetmek zorunda bıraktılar.

İsmail 60 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi01 Şubat 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön