17 Nisan 2013

Turkcell Çalışanların İlgisiz Tutumu!

14 Nisan 2013 Pazar günü İzmir Gaziemir Optimum AVM deki Turkcell şubesinden almış olduğum telefonun kutusunu mağazada açtırdığım halde arka kapağında jelatinin altında bulunan çiziğin evde dikkatimi çekmesi üzerine geri götürdüğüm ve değişim talep ettiğimde orada çalışan ismini bilmediğim erkek çalışanın, B. isimli bayan çalışana telefonumdaki çiziğin 'Çok büyük!' olduğunu alaycı bir ifadeyle söylemesi, ardından bayan çalışanın ilgisiz bir tavırla yapacak bişeyi olmadığını, benim mağduriyetimin çözümündense kendisinin tabiriyle üstlerine bu değişim talebini açıklamasının daha zor olduğunu söylemiştir.Telefonun jelatinini mağazada açmamış olduğum için mağdur durumdayım.

Mertay 33 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi19 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön