03 Nisan 2013

Turkcell Çalışanlar Çok Kaba!

Turkcell abone merkezine fatura yatırmak için gitmiştim. Ablamın vınn faturasını ve telefon faturasını ödemek için girdiğimde iki defada aynı kaba tepkilerle karşılaştım. Ya çalışanlarınız çok kaba ya da müşterilerle nasıl konuşulması gerektiğinin farkında değiller. Ayrıca bu iki kaba tepkiyi de aynı abone merkezinizde çalışan elemanınız yaptı. rica ediyorum hizmet kaliteniz açısından bu tür şeylere dikkat edilsin . Nitekim çok kırıldım ve rahatsız oldum...

Duygu 81 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön