03 Şubat 2014

Turkcell Çalışanı Telefon Hakkında Yanlış Bilgi Verdi.

30 01 2014 Guraks Turkcell İletişim Merkezine telefon almak için gittim. S4 alacaktım. LG G2' nin nasıl telefon olduğunu sordum. Samsung'dan daha iyi olduğunu bütün özelliklerin LG' de olduğunu söyledi. Görüntülü arama ve fm radyo da dahil. Samsung'dan gelen şikayetleri söyleyince inanıp ikna oldum, aldım ama eve gelince yaşadıklarımı anlatamam. Ne fm, nede görüntülü arama. Git 1420 tl ver ve otur ağla .Ürünün iadesini istiyorum.

Ayse 206 Okunma

Cevaplar

  • Ayse 07 Şubat 2014

    Bugun turkcelle gittigimde birgun icinde kullanilmis telefonu iade alip satabileceklerini soyluyorlar.sekiz gun icinde ne degisiyor .Yanlis bilgilendirmenin adi da dalginlik oluyor.

  • Turkcell Temsilcisi03 Şubat 2014

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda ve aksesuarlarda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön