24 Ocak 2014

Turkcell Çalarken Dinlet Servisine Haksız Ücret Kesiyor.

2005 yılında Turkcell bedava olan çalarken dinlete abone olmuşum. Ücretliye geçtiğinde şarkı seçmediğim için bundan yararlanmamışım ama 2005 yılından beri benden ücretini almışlar. Kullanmadığım bana hizmet vermeyen bir şeyin parasını almışlar. Müşteri hizmetleri 2011'de yenilendiğini söylüyor. Kullanmadığım bir şeyi niye yenileyelim. Benden haksız yere alınan paranın iadesini istiyorum.

Sahin 110 Okunma

Cevaplar

  • Sahin 27 Ocak 2014

    Hic bir çözüm olmadı ki

  • Sahin 24 Ocak 2014

    Müşteri Hizmetleriyle görüşmemde bana calarken dinleye abone olduğum için yapabilecek bi şey yok dendi benim anlamadığım 2005 yılından beri müzik secimi yapmadığım için uyarınmıyorum hiç müzik çalmamış ama parası benden alınmış

  • Turkcell Temsilcisi24 Ocak 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 23.01.2014 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize muste[email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön